1. Service de préventes
● Notre service de préventes comprend principalement les aspects suivants:
Consultation de produits: les clients peuvent se renseigner sur nos informations sur les produits grâce à diverses méthodes telles que le téléphone, le courrier électronique et le service client en ligne. Nous répondrons rapidement et fournirons des conseils professionnels.
Sélection de l'équipement: En fonction des besoins et du budget du client, nous recommanderons un équipement approprié et fournirons des paramètres et citations techniques détaillés.
Inspection sur place: Si le client en a besoin, nous pouvons envoyer des ingénieurs sur le site du client pour inspection pour les aider à déterminer le meilleur plan de sélection et de mise en page d'équipement.
2. Service en vente
● Nos services de vente incluent principalement les aspects suivants:
Suivi de la production: Pendant le processus de production, nous contrôlerons et suivrons strictement la qualité de chaque processus pour assurer la qualité et le délai de livraison des produits.
Installation et débogage: nous allons expédierons le personnel technique professionnel sur le site du client pour installer et déboguer l'équipement, et fournirons une formation opérationnelle au client.
After Sales Service: Une fois l'équipement mis en service, nous effectuerons des visites de suivi régulières pour comprendre la situation d'utilisation et les commentaires du client, et résoudrons rapidement les problèmes rencontrés par le client.
3. Service après-vente
● Notre service après-vente comprend principalement les aspects suivants:
Entretien de la garantie: nous fournissons aux clients une période de garantie gratuite d'un an. Lorsque l'équipement fonctionne dysfonctionnement, nous expédions rapidement le personnel technique sur le site du client pour réparer.
Supports de pièces de rechange: nous fournissons des services d'offre d'origine de pièces de rechange d'usine pour nous assurer que l'équipement des clients peut fonctionner de manière stable pendant une longue période.
Support technique: nous fournissons aux clients un support technique en ligne 24-, qui peut résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les clients.
Service d'acceptation d'usine
Le FAT (Factory Acceptance Test), OQ (Operation Qualification), DQ (Conception Qualification) et IQ (Qualification d'installation) Les services d'acceptation fournis par Fangyuan Machinery visent à garantir que les performances, la qualité et la conformité de l'équipement répondent aux exigences et aux normes techniques du client. Nous nous concentrons sur l'acceptation et la vérification de toutes sortes d'équipements mécaniques pour assurer la précision et l'efficacité de chaque lien. Ce qui suit est une brève description de chaque service:
Test d'acceptation d'usine
Le service gras est effectué avant que l'équipement ne quitte l'usine. Grâce à des tests complets des fonctions et des performances de l'équipement, il garantit que l'équipement répond aux exigences de conception et aux spécifications du contrat. Notre équipe d'ingénierie adhère strictement aux normes de test, identifiera rapidement les problèmes potentiels et effectuera des ajustements et des correctifs.
Qualification de conception
Le service d'acceptation de conception est utilisé pour confirmer si la conception de l'équipement répond aux exigences techniques et aux besoins des clients. Nous effectuerons un examen complet du plan de conception de l'équipement pour nous assurer que tous les paramètres techniques et conceptions fonctionnelles répondent aux exigences du projet et pour préparer l'installation et le fonctionnement ultérieurs.
Qualification d'installation
Le service de QI implique la vérification de l'équipement après l'installation pour s'assurer que l'installation de l'équipement est conforme aux normes et aux exigences de conception pertinentes. Nous effectuerons une inspection complète du processus d'installation de l'équipement pour assurer sa mise en service en douceur et ses performances stables pendant l'opération initiale.
Qualification opérationnelle
Le service OQ vérifie principalement les performances opérationnelles de l'équipement dans des conditions d'utilisation réelles pour s'assurer que toutes les fonctions de l'équipement peuvent fonctionner efficacement dans l'environnement sur place. Nos techniciens effectueront une vérification complète de l'opération en fonction des exigences des clients pour garantir la stabilité et la fiabilité de l'équipement pendant le processus de production.
Avec une expérience riche et une équipe technique professionnelle, Fangyuan Machinery fournit des services d'acceptation de haute qualité pour garantir que les performances de l'équipement atteignent le meilleur État et offre aux clients un soutien rassurant et fiable.
